Curva de Vitalidade das Empresas
“A famosa regra do 20/70/10 para renovar o sangue de nossos profissionais, e não ter de renová-los” ……..Em toda empresa que se propõe a comercializar um produto ou serviço, enxergamos uma organização de três fatores fundamentais, os famosos três P’s (Pessoas, Processos e Produto). Este texto foca no primeiro destes três pilares, enfatizando a máxima […]
Vendedores ou Srs. Desconto
“Nós Realmente Temos Vendedores?” …..Vendedores ou tiradores de pedido? A resposta a esta pergunta é relativamente simples. É só olhar no quadro de colaboradores ou representantes de uma empresa e avaliar as justificativas destes ao insucesso das vendas. Se as suas justificativas se resumirem basicamente ao “PREÇO” do produto, pode ter certeza, vocês não têm […]
Meritocracia
“Os verdadeiros desafios da implantação desta cultura nas empresas” …..A meritocracia é uma cultura largamente discutida corporativamente. A definição do conceito é simples e objetiva: valorizar, bonificar e elevar os profissionais que alcançarem desempenhos destacados dentro da organização. Creio que nenhum gestor diria que não concorda com este raciocínio, afinal é óbvio que aquele que […]
A Teoria das Janelas Quebradas
“Como o conceito da Tolerância Zero americana pode nos ajudar a criar bons ambientes de trabalho” ……Uma das maiores reduções nos níveis de criminalidade já vistos na sociedade moderna foi a implantação do programa “Tolerância Zero” pela prefeitura de Nova York. Este novo estilo de trabalho da polícia consistia basicamente em punir pequenos delitos como […]
O Papel da Consultoria de Gestão
As consultorias de gestão são contratadas pelas empresas quando há mudanças a serem introduzidas em processos gerenciais. Tais mudanças podem ter muitos níveis de complexidade e alcance, mas há algumas necessidades comuns que as consultorias são chamadas a suprir. É preciso não paralisar a operação: é o que normalmente nos referimos como “ trocar o […]